Search
Close this search box.

HAVM Soluciones integrales.

Asistencia remota

El proceso de Asistencia remota en HAVM SOLUCIONES INTEGRALES consiste en los siguientes pasos:

1. El cliente se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico o teléfono y nos explica el problema que tiene con su equipo informático o sistema operativo.

2. Nosotros evaluamos la situación y le ofrecemos una cotización por el servicio de Asistencia remota, que incluye el tiempo estimado de duración y el método de pago.

3. Si el cliente acepta la cotización, el cliente en la parte inferior podrá descargar e instalar un programa (AnyDesk) que nos permite acceder a su equipo de forma segura y controlarlo a distancia.

4. Una vez que el cliente ejecuta el programa, nos conectamos con su equipo y realizamos las acciones necesarias para resolver el problema, mientras le explicamos lo que estamos haciendo y le damos consejos para prevenir futuros inconvenientes.

5. Al finalizar el servicio, le enviamos un informe detallado de las acciones realizadas y le solicitamos su opinión sobre la calidad de nuestro trabajo.

6. El cliente nos paga el servicio mediante el método acordado y nos califica en nuestra plataforma de satisfacción al cliente.

Así es como brindamos un servicio de Asistencia remota eficiente, rápido y seguro para nuestros clientes en HAVM SOLUCIONES INTEGRALES.

Scroll al inicio
Abrir chat
1
Escanea el código
Hola 👋
¿En qué podemos ayudarte?